私たちについてAbout Us

お買物ガイド

■ 返品・交換条件 返品・交換を下記に該当する場合お受けできません ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損･破損された商品 ■ 不良品・誤送・輸送中の破損の場合 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にお問合わせフォームからご連絡ください。 ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。 ■ ご返金について お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換はお届け後7日間以内に返品・交換希望の意思をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが返品・交換時にかかります。 送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 発送・送料について ご注文に際し、商品価格に加えて別途送料が発生する場合がございます。 送料の金額は配送地域や商品のサイズ・重量によって異なるため、注文画面にて詳細をご確認ください。 また、通常、配送には数日から1週間程度かかりますが、商品の在庫状況や交通事情、天候などの要因により遅延が生じる場合がございます。 お急ぎの場合や配送希望日がある場合は、事前にご相談いただければ可能な限り対応させていただきます。

よくある質問

Q. 商品の到着までどれくらいかかりますか？ A. ご注文から通常2〜5営業日以内に発送いたします。地域によってお届けまでの日数が異なります。 Q. 配送料はいくらですか？ A. ご注文金額が〇〇円以上の場合は送料無料となります。それ未満の場合は全国一律〇〇円をいただいております。 Q. 支払い方法は何がありますか？ A. クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済、後払いなどがご利用いただけます。 Q. 返品や交換はできますか？ A. 商品到着後7日以内にご連絡いただければ、未使用・未開封の商品に限り返品や交換を承ります。お客様都合の場合は送料をご負担いただきます。 Q. ギフトラッピングはできますか？ A. 有料オプションにてギフトラッピングを承っております。カート画面にてご指定ください。 Q. 注文後に内容を変更できますか？ A. 出荷準備前であれば変更可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。